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•Fondo:
Un reloj mecánico de 40 añoscompañíade Australiaqueríalanzará una serie de nuevos relojes en agosto de 2018 y necesitapersonalizar algunocajas de alta calidad parasurelojes nuevosRequerían que la caja del reloj tuviera una apariencia atractiva y un diseño juvenil, acorde con las características de los nuevos relojes. Además, querían recibir las nuevas cajas en un plazo de 40 días para cumplir con su plan de promoción.
•Solución:
Para satisfacer al cliente'Según los requisitos del cliente, nuestro equipo de diseño terminó el dibujo del diseño en medio día y nuestro cliente lo aprobó rápidamente. En general, el tiempo de producción de una caja de reloj de madera requiere al menos 45-50 días después de la confirmación del diseño. Pero para satisfacer las necesidades del cliente'Debido al ajustado calendario, nuestra dirección movilizó a todos los departamentos y, finalmente, las nuevas cajas para relojes estuvieron listas en 40 días, incluyendo el tiempo de diseño. Nuestro cliente quedó muy satisfecho y sus nuevos relojes tuvieron un gran éxito de ventas.
•Fondo:
Una marca de relojes suiza nos contactó a través de nuestra página web para solicitar expositores para sus relojes de lujo de edición limitada en pequeñas cantidades. Sin embargo, muchos fabricantes de expositores rechazaron su solicitud y pedido debido a que la cantidad era demasiado pequeña para la producción. Con la esperanza de encontrar nuestra página web, se pusieron en contacto con nuestro departamento de ventas. Tras una breve comunicación, decidimos aceptar este pequeño pedido para satisfacer sus necesidades.'s problema, aunque fue un pedido pequeño. El objetivo de nuestra empresa es ofrecer a los clientes el mejor servicio y brindarles la mejor solución de embalaje.
•Solución:
Terminamos este pequeño pedido de expositores para relojes en 35 días. El cliente nos dio una excelente opinión: el expositor que fabricamos era de muy alta calidad y combinaba a la perfección con sus relojes de lujo de edición limitada, lo que incrementó sus ventas. Además, nos beneficiamos de que el cliente nos hiciera pedidos de otras marcas.
•Fondo:
Una empresa de joyería de los Emiratos Árabes Unidos asistió a la Feria de Joyería de Hong Kong y visitó nuestro stand en 2017. Buscaban un joyero de madera. Durante mucho tiempo, habían encontrado muchos joyeros de papel bonitos, pero no habían visto uno de madera de buena calidad hasta que visitaron nuestro stand. Su gerente de compras quedó prendado de uno de nuestros elegantes joyeros para collares y pendientes.
•Solución:
Somos fabricantes especializados de cajas y expositores para joyería. Nuestro equipo de ventas presentó en detalle nuestra caja de joyería a esta empresa de joyería de los Emiratos Árabes Unidos. Requerían una caja de joyería de madera con un lacado de muy alta calidad, resistente a los arañazos y con una superficie brillante como un espejo. Quedaron muy satisfechos con la calidad de nuestra caja de joyería de madera en la exposición. Tras una reunión, nuestro diseñador elaboró un boceto de diseño según las especificaciones del cliente.'El requisito del stand fue increíble. Hicieron un pedido de muestra de inmediato y terminamos la muestra del joyero personalizado en 10 días. El cliente también nos dio su opinión una vez que recibió la muestra. Finalmente, nos hicieron un pedido al por mayor y recibieron muchos elogios de sus clientes por este joyero, lo que incrementó considerablemente sus ventas.
•Fondo:
Una marca de joyería estadounidense, uno de nuestros clientes habituales, desea crear un expositor muy especial para sus nuevas joyas. Tras revisar su diseño preliminar, descubrimos que su concepto resulta algo complejo. En primer lugar, el metal utilizado en el diseño es poco común. Además, su coste es muy elevado y la cantidad mínima de pedido también es alta.
•Solución:
Tras una reunión con nuestro departamento de ingeniería y compras, elaboramos una solución para nuestro cliente. Le sugerimos cambiar el material metálico para reducir los costos de producción y modificar algunos aspectos del diseño para facilitar la exhibición de las joyas, lo cual también influye en el costo. Una vez que nuestro valioso cliente dio su aprobación, todos los departamentos se pusieron manos a la obra. Nuestro departamento de diseño revisó el diseño de inmediato, y nuestro gerente de compras de materiales se dedicó a buscar materiales alternativos en el mercado. Finalmente, encontró un metal similar a un precio menor.
Finalmente, nuestro cliente aprobó el diseño revisado y el precio. Fabricamos el nuevo expositor de joyería dentro del plazo previsto. Tras finalizar el pedido, el cliente expresó su agradecimiento, ya que le ayudamos a materializar su concepto de diseño a un menor coste.
•Fondo:
Una marca de perfumes de Dubái, con 30 años de historia, quería hacer un regalo a sus clientes para expresarles su agradecimiento.'En los últimos años, han recibido apoyo. Prepararon varias muestras de perfumes clásicos y querían empaquetarlas en una caja de regalo especial. Como regalo anterior, encargaron una lujosa caja de madera a otro fabricante, pero descubrieron que era muy pesada y difícil de transportar, además de que el envío resultaba muy caro. Lo más importante es que el inserto no protegía bien los frascos de perfume, por lo que algunos se rompieron durante el transporte. Este es un problema grave que podría generar descontento entre sus clientes y va en contra de su intención original.
•Solución:
Por lo tanto, nos contactaron con la esperanza de que pudiéramos ayudarlos a resolver este problema. Tras una conversación, les propusimos la siguiente solución: primero, se sustituyó la madera por plástico para reducir el peso; segundo, se reemplazó el inserto de papel por uno de EVA. El inserto de EVA se puede cortar con la misma forma que un frasco de perfume y, gracias a su diseño, sujeta el perfume firmemente, evitando daños y roturas durante el envío. Además, el inserto de EVA tiene una apariencia más elegante que el de papel.
Creamos rápidamente una muestra de una nueva caja de perfume para que el cliente la revisara, lo que nos permitió obtener un pedido al por mayor y una excelente reseña. Comentaron que la caja que fabricamos era excelente porque es ligera y permite ahorrar en gastos de envío. Lo más importante es que ya no recibieron quejas de sus clientes por cajas dañadas.
•Fondo:
Una empresa de velas del Reino Unido quería fabricar una nueva caja para reemplazar la antigua, ya que el diseño anterior se veía rígido y anticuado. Buscaban un embalaje con laterales rígidos y rectos, pero su proveedor de cajas de cartón les había dicho que no era posible fabricar cajas de cartón con esa rigidez y forma, que solo las de madera podían lograrlo. Sin embargo, no les convencía la idea de las cajas de madera por su coste, además de que consideraban que la madera no era reciclable ni respetuosa con el medio ambiente. Por si fuera poco, su antigua caja no protegía bien las velas, por lo que recibían constantemente quejas de sus clientes por las roturas.
•Solución:
Según el cliente'Para solucionar su problema, les propusimos una solución. De hecho, la caja de cartón también se puede fabricar con lados rígidos y rectos mediante una ranura en V, lo que permite guardar el material de cartón. De esta forma, no tienen que preocuparse por el costo del material. Respecto al problema de roturas, sugerimos añadir un inserto a la caja. El inserto se fabricará según el tamaño y la forma de la vela para que encajen perfectamente, de modo que la sujete firmemente, reduciendo el riesgo de daños y roturas.
Tras el uso de nuestra nueva caja de cartón para velas, nuestros clientes nos comentaron que les gustaba el estilo de la nueva caja y, lo más importante, que las quejas por roturas disminuyeron considerablemente.
•Fondo:
Una bodega australiana, un negocio familiar con más de 35 años de historia, quiere fabricar una bolsa resistente para su vino. Después de sus ventas'Según informan, la mayoría de sus clientes compran dos botellas de vino cada vez, pero solo disponen de bolsas de papel pequeñas para una botella. Necesitan dos bolsas de papel por cada pedido, lo cual resulta incómodo y genera desperdicio, además de ser perjudicial para el medio ambiente. Por ello, decidieron fabricar bolsas de papel más grandes que pudieran contener dos botellas. Sin embargo, existe el problema de que las bolsas de papel normales no pueden contener dos botellas, ya que son pesadas y se rompen con facilidad.
•Solución:
Nos encontraron y esperaban que pudiéramos ayudarlos a resolver este problema y crearles una bolsa de papel perfecta. Nuestro ingeniero les dio los siguientes consejos e ideas. Primero, elegir un material de papel más grueso, que no se rompa fácilmente. Segundo, aseguraremos la base de la bolsa con un pegamento especial y un método de plegado especial, para evitar que el vino se caiga. Por último, elegiremos una cuerda trenzada más ancha como asa, que pueda soportar objetos pesados. Finalmente, la bodega aceptó nuestra sugerencia y realizó un pedido al por mayor, y dijeron que la bolsa de papel más grande es lo suficientemente resistente y nunca se rompe, incluso con dos botellas de vino en la bolsa. Además, su informe financiero indica que el costo de empaque disminuyó después de que crearon la bolsa de papel para dos botellas.
